이 문서가 필요한 상황
사내 검토, 기관 도입, 투자/협업 미팅에서 genDOC 제품 개요를 공유해야 할 때 서비스 소개서를 요청할 수 있습니다.
소개서는 제품 화면, 핵심 기능, 활용 시나리오, 문의 경로를 요약한 자료입니다.
작업 전 확인
- 업무 이메일, 회사명, 연락처처럼 소개서 발송에 필요한 정보를 준비하세요.
- 기관·팀 도입 검토라면 예상 사용자 수와 주요 사용 시나리오를 함께 정리해 두면 상담이 빠릅니다.
- 개인정보 수집 및 이용 동의가 필요합니다.
진행 방법
- 1홈페이지의 유용한 자료에서 서비스 소개서를 선택합니다.
- 2요청 페이지에서 이름, 회사, 업무 메일, 연락처 등 필수 정보를 입력합니다.
- 3제출 후 안내된 이메일 또는 후속 연락 경로를 확인합니다.
- 4도입 상담이 필요하면 고객센터 하단 채널톡으로 목적과 팀 규모를 함께 남깁니다.
자주 묻는 질문
- PDF가 바로 열리지 않나요? 리드 확인과 최신 자료 발송을 위해 요청 폼을 거칩니다.
- 학생이나 개인도 받을 수 있나요? 업무 메일이 없더라도 사용 목적을 명확히 남기면 확인이 가능합니다.
- 소개서와 사용가이드는 다른가요? 소개서는 제품 검토용이고, 사용가이드는 실제 작업 절차용입니다.
문제가 계속될 때
- 이메일이 오지 않으면 스팸함과 회사 보안 게이트웨이를 확인하세요.
- 잘못된 이메일로 제출했다면 같은 정보로 다시 요청하거나 채널톡에 정정 요청을 남기세요.
- 기관 도입 자료가 더 필요하면 예산, 사용자 수, 보안 요구사항을 함께 알려 주세요.
문의 전 준비
문제가 계속되면 현재 페이지 URL, 공고명 또는 문서명, 오류 문구, 기대한 동작과 실제 동작을 함께 채널톡으로 보내 주세요.