지원과 릴리즈

채널톡 문의, 릴리즈노트, 피드백, 제품 변경 확인 방법입니다.

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지원 요청

원하는 답을 찾지 못했을 때 채널톡으로 문의하는 방법입니다.

원하는 답을 못 찾았을 때 채널톡으로 문의하는 방법고객센터 하단 버튼 또는 우측 하단 채널톡 런처로 문의하면 됩니다. 카카오톡 문의는 사용하지 않습니다.고객지원에서 도와줄 수 있는 범위제품 사용, 계정, 결제, 오류, 문서 변환은 지원하지만 제출 대행이나 심사 결과 보장은 제공하지 않습니다.

릴리즈와 피드백

업데이트를 확인하고 제품 개선 의견을 보내는 방법입니다.

릴리즈노트는 어떻게 읽으면 좋나요?날짜별 제품 변경, AI 품질, 문서·에디터, 운영·보안 업데이트를 확인할 수 있습니다.기능 요청이나 개선 의견은 어떻게 보내나요?사용 상황, 원하는 결과, 현재 우회 방법, 영향도를 함께 보내면 제품 개선에 반영하기 쉽습니다.현재 알려진 제한 사항문서 변환, 복잡한 서식, 모바일 편집, AI 사실 확인에는 아직 사람이 확인해야 하는 영역이 있습니다.

원하는 답을 못 찾으셨나요?

공고명, 작성 중인 문서 상태, 오류 화면을 함께 알려주시면 채널톡에서 더 빠르게 확인할 수 있습니다.