이 문서가 필요한 상황
문서 편집, 첨부파일 미리보기, AI 패널 사용은 화면 폭과 브라우저 기능의 영향을 많이 받습니다.
모바일에서는 회원가입과 공고 확인까지만 지원합니다. 휴대폰에서 에디터를 열면 PC에서 이어서 작성하라는 안내 화면으로 이동합니다.
작업 전 확인
- 가능하면 최신 Chrome, Edge, Safari 등 최신 브라우저를 사용하세요.
- 브라우저 확대 비율이 너무 높으면 패널이 좁아질 수 있습니다.
- 회사 보안 확장 프로그램이 파일 미리보기나 쿠키를 차단할 수 있습니다.
진행 방법
- PC 브라우저에서 로그인합니다.
- 브라우저를 최신 버전으로 유지합니다.
- 에디터 작업 시 화면 폭을 충분히 확보합니다.
- 모바일에서는 알림 확인, 계정 확인, 간단한 조회 정도로 사용합니다.
자주 묻는 질문
- 모바일에서 문서 편집이 불가능한가요?
- 네. 모바일에서는 에디터가 열리지 않으니 PC 브라우저에서 작성해 주세요.
- Safari에서 안 되면 Chrome을 써야 하나요?
- 재현 확인을 위해 다른 브라우저를 시도할 수 있습니다.
- 브라우저 확장 프로그램이 영향을 주나요?
- 광고 차단, 보안 확장 프로그램이 일부 기능을 막을 수 있습니다.
문제가 계속될 때
- 패널이 겹치면 브라우저 확대 비율을 100%로 낮추고 창을 넓히세요.
- 로그인이 반복해서 풀리면 쿠키 차단 설정을 확인하세요.
- 모바일에서 막히면 PC에서 이어서 작업하는 것이 가장 빠릅니다.
문의 전 준비
문제가 계속되면 현재 페이지 URL, 공고명 또는 문서명, 오류 문구, 기대한 동작과 실제 동작을 함께 채널톡으로 보내 주세요.