이 문서가 필요한 상황
문서 편집, 첨부파일 미리보기, AI 패널 사용은 화면 폭과 브라우저 기능의 영향을 많이 받습니다.
모바일에서도 일부 화면 접근은 가능하지만 제출용 문서 편집은 PC 환경이 더 안정적입니다.
작업 전 확인
- 가능하면 최신 Chrome, Edge, Safari 등 최신 브라우저를 사용하세요.
- 브라우저 확대 비율이 너무 높으면 패널이 좁아질 수 있습니다.
- 회사 보안 확장 프로그램이 파일 미리보기나 쿠키를 차단할 수 있습니다.
진행 방법
- 1PC 브라우저에서 로그인합니다.
- 2브라우저를 최신 버전으로 유지합니다.
- 3에디터 작업 시 화면 폭을 충분히 확보합니다.
- 4모바일에서는 알림 확인, 계정 확인, 간단한 조회 정도로 사용합니다.
자주 묻는 질문
- 모바일에서 문서 편집이 불가능한가요? 일부 가능해도 권장하지 않습니다.
- Safari에서 안 되면 Chrome을 써야 하나요? 재현 확인을 위해 다른 브라우저를 시도할 수 있습니다.
- 브라우저 확장 프로그램이 영향을 주나요? 광고 차단, 보안 확장 프로그램이 일부 기능을 막을 수 있습니다.
문제가 계속될 때
- 패널이 겹치면 브라우저 확대 비율을 100%로 낮추고 창을 넓히세요.
- 로그인이 반복해서 풀리면 쿠키 차단 설정을 확인하세요.
- 모바일에서 막히면 PC에서 이어서 작업하는 것이 가장 빠릅니다.
문의 전 준비
문제가 계속되면 현재 페이지 URL, 공고명 또는 문서명, 오류 문구, 기대한 동작과 실제 동작을 함께 채널톡으로 보내 주세요.