문서가 보이지 않거나 권한이 없다고 나옵니다

워크스페이스, 프로젝트, 멤버 역할, 게스트 권한이 현재 계정과 맞는지 확인합니다.

작성자 genDOC 팀 · 읽는 시간 6분

이 문서가 필요한 상황

로그인은 성공했지만 특정 문서나 회사 자료가 보이지 않을 때 권한 문제를 확인해야 합니다.

팀 협업에서는 문서 소유자, 워크스페이스 멤버, 게스트, 관리자 권한이 다를 수 있습니다.

작업 전 확인

  • 현재 선택된 워크스페이스가 맞는지 확인하세요.
  • 문서를 만든 사람과 공유받은 이메일을 확인하세요.
  • 관리자에게 본인 역할과 권한 범위를 확인할 수 있습니다.

진행 방법

  1. 1현재 로그인 이메일과 워크스페이스 이름을 확인합니다.
  2. 2프로젝트 목록에서 문서가 있는지 검색합니다.
  3. 3관리자에게 멤버 또는 게스트 권한을 확인 요청합니다.
  4. 4권한 변경 후 다시 로그인하거나 새로고침합니다.

자주 묻는 질문

  • 게스트는 회사 자료를 볼 수 있나요? 초대 범위에 따라 제한될 수 있습니다.
  • 관리자만 볼 수 있는 문서가 있나요? 권한 설정에 따라 가능합니다.
  • 삭제된 문서는 권한을 받아도 안 보이나요? 삭제 상태면 별도 복구 절차가 필요할 수 있습니다.

문제가 계속될 때

  • 권한이 막히면 오류 화면 문구를 캡처하세요.
  • 관리자와 본인이 보는 화면이 다르면 각각의 로그인 이메일을 확인하세요.
  • 잘못 공유된 자료가 보이면 즉시 관리자에게 권한 회수를 요청하세요.

문의 전 준비

문제가 계속되면 현재 페이지 URL, 공고명 또는 문서명, 오류 문구, 기대한 동작과 실제 동작을 함께 채널톡으로 보내 주세요.

이 답변이 도움이 되었나요?

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공고명, 작성 중인 문서 상태, 오류 화면을 함께 알려주시면 채널톡에서 더 빠르게 확인할 수 있습니다.